Problém s otvorením

Čo robiť, ak príjemca nevie otvoriť prílohu k eFaktúre?

Krátka odpoveď

Ak sa príjemcovi nedarí otvoriť súbor priložený k eFaktúre, samotná elektronická faktúra ako daňový doklad tým automaticky nestráca platnosť — jej právna hodnota vyplýva zo štruktúrovaného obsahu podľa § 74 zákona o DPH, nie z toho, či konkrétna príloha je aktuálne čitateľná. Prvým krokom je overiť, akým MIME typom bola príloha označená a či má príjemca k dispozícii softvér schopný takýto typ súboru otvoriť.

Faktúra zostáva platná

Bez ohľadu na prílohu

Nefunkčná príloha neruší platnosť daňového dokladu.

Overenie MIME typu

Prvý krok

Zistiť, akým formátom bola príloha označená.

Vhodný softvér

Druhý krok

Overiť, či má príjemca program schopný súbor otvoriť.

Kontakt s dodávateľom

Pri pretrvávajúcom probléme

Vyžiadať prílohu v inom formáte alebo iným kanálom.

Podrobné vysvetlenie

Ak problém pretrváva aj po overení typu súboru a dostupného softvéru, je vhodné kontaktovať priamo dodávateľa a požiadať ho o opätovné zaslanie prílohy v inom, bežnejšom formáte (napríklad namiesto menej obvyklého formátu poslať PDF), alebo si vyžiadať rovnaký obsah iným spôsobom, napríklad e-mailom mimo siete Peppol. Kým sa príloha nevyrieši, samotná faktúra ako štruktúrovaný doklad zostáva plne funkčná a spracovateľná v účtovníctve.

Ako to vyplýva zo zákona

Platnosť elektronickej faktúry ako daňového dokladu vyplýva z náležitostí podľa § 74 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH, ktoré sa vzťahujú na obsah samotnej faktúry, nie na technickú funkčnosť jej voliteľných príloh podľa skupiny BG-24 v štandarde EN 16931.

Praktické príklady

  • Príjemca nevie otvoriť neobvyklý formát prílohy a požiada dodávateľa o zaslanie rovnakého obsahu ako PDF.
  • Faktúra sa napriek nefunkčnej prílohe bežne zaúčtuje, keďže jej hlavný obsah je v poriadku.
  • Účtovník si overí, že problém s otvorením súboru spôsobuje chýbajúci program na strane príjemcu, nie chyba faktúry.

Najčastejšie chyby

  • „Nefunkčná príloha automaticky znamená, že celá eFaktúra je neplatná.“ Platnosť faktúry ako daňového dokladu nezávisí od funkčnosti jej voliteľnej prílohy.
  • „Jediným riešením je odmietnuť celú faktúru a žiadať jej nové vystavenie.“ Zvyčajne stačí vyžiadať si od dodávateľa prílohu v inom formáte alebo iným kanálom.
  • „Problém s otvorením prílohy sa musí hlásiť ako chyba validácie Peppol siete.“ Ide skôr o otázku vhodného softvéru na strane príjemcu, nie o chybu prenosu alebo validácie faktúry.

Záver

Nefunkčná príloha k eFaktúre neovplyvňuje platnosť samotného daňového dokladu; problém sa rieši overením formátu a prípadným vyžiadaním prílohy v inom formáte od dodávateľa.

Právny základ

  • Zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH, § 74 ods. 1

Súvisiace otázky

Nie je to právne poradenstvo. Zdroje: zákon č. 222/2004 Z. z. o DPH, EN 16931 a Peppol BIS Billing 3.0 (dokumentácia OpenPeppol, docs.peppol.eu), Finančná správa SR — FAQ 9/DPH/2025/IM k eFaktúre. Overené 7. 7. 2026.