Wie beschwere ich mich über eine erhaltene eFaktúra?
Kurze Antwort
Die Beschwerde sollte konkret und nachvollziehbar sein. Geben Sie den Grund an, fügen Sie einen Bericht oder einen wesentlichen Unterschied bei und hinterlassen Sie eine Spur der Kommunikation mit dem Lieferanten.
Technisch oder inhaltlich
Unterscheiden Sie zwischen ungültigem XML, falschem Betrag, falscher Lieferung, fehlender Bestellung oder falschem Kunden.
Bericht und Original
Hängen Sie den Validierungsbericht, die Rechnungsnummer, XML und das spezifische Feld oder Element an, das nicht übereinstimmt.
Ein klarer nächster Schritt
Fordern Sie ein korrigiertes Dokument, eine Gutschrift, eine Erklärung oder eine technische Korrektur des Exports an.
Stoppen Sie die Zahlung
Die reklamierte Rechnung ist ohne Beschluss oder Ausnahme nicht zu begleichen.
Fazit
Keine Rechtsberatung. Maschinell übersetzte Antwort, noch nicht manuell geprüft. Für den genauen Wortlaut siehe das slowakische Original.