Prevádzka
Čo robiť pri výpadku systému na eFaktúry?
Krátka odpoveď
Majte fallback plán: frontu neodoslaných dokladov, incident log, kontakty, retry pravidlá a kontrolu po obnove. Neposielajte náhodné náhradné súbory bez dohody a evidencie.
Zastaviť chaos
Žiadne duplicitné pokusy
Najprv zistite, čo odišlo, čo čaká a čo zlyhalo. Duplicitné odoslanie vie narobiť horší problém.
Fronta
Uchovať doklady
Systém má vedieť bezpečne podržať faktúry a po obnove ich poslať v kontrolovanom poradí.
Komunikácia
Informujte partnerov
Pri dlhšom výpadku oznámte stav účtovníkom, zákazníkom alebo poskytovateľovi doručenia.
Kontrola
Po obnove validujte
Overte, že súbory sú validné, neduplikované a majú správny stav doručenia.
Záver: výpadok nie je iba IT udalosť. Pri eFaktúrach je to aj účtovný a komunikačný proces.
Zdroje: Finančná správa FAQ eFaktúra, interný prevádzkový model eFaktúra centra, Peppol doručovací kontext. Overené 5. 7. 2026.